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ONKYOは神!

1 :さわやか:02/07/10 07:37 ID:lBng/Jys
先日購入したONKYOのオーディオプロセッサSE−U55にプチノイズが入るので
カスタマーセンターにメールを送りました。夜12時頃。そうしたら10分後に
メールが帰ってきて、しかも親切丁寧に相談に乗ってくれます。
極めつけはこれ!
・これまでお知らせいただいた内容では相性もかんがえられますが、
 弊社SE-U55においてですが、内部的な改造で改善できた例が
 ございますので、確認をさせていただき、その変更をさせていただけない
 でしょうか。
 こちらへ一度お送りいただけますと確認ができますし、さらにこれまで
 お聞きした事象に対して、改善できると思われる変更が可能ですので
 お送りいただけますでしょうか。
  考えています変更は入力レベルツマミをSW付に交換して、内部回路
 構成を一部変更させていただきます。
  
可能でございましたら、一度ご検討いただけたらと思います。

この確認にかんしましては全て弊社負担です。
 お送りいただく場合も着払いで結構です。

・弊社でも、相性等がわかれば今後の役にもたちますし
 今後に生かすことが可能ですので、お客様の
 症状を改善することを優先jしたいと考えております。

メイルのやり取りだけではなかなかむつかしく、かといって
弊社サービスステーションでは確認が難しいと思われる為です。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。

オンキヨー株式会社
カスタマーセンター

感動しました
補償期間とかもまったく聞かれませんでした
このアフターサービスの良さはどこにもないと思います

2 :sage:02/07/10 08:54 ID:cIxqwoGO
2ゲット

3 :名無しサンプリング@48kHz:02/07/10 09:37 ID:lzqndtnD
USBオーディオインターフェース Part3
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/dtm/1026055453/

このスレの人だろうけど。
もしそうなら、上記のスレに書いたほうがイイのに。

4 :名無しサンプリング@48kHz:02/07/10 11:38 ID:bMytVpnF
ONKYO(のスピーカー)は(特殊加工した)紙(を使ってていい音)!

5 :名無しサンプリング@48kHz:02/07/10 20:00 ID:+ChZTBbK
スレ違い申し訳ないが、俺もONKYOのサポートには好感を持っている
クリエイティブとは偉い違いだった。

だが、どうやらONKYOのUSBAUDIOI/Fには
DSPチップにバグがあり、微細なノイズが一定周期で乗るらしい

サポートは素晴らしいが、
ONKYOのUSBAUDIO製品は買っちゃ・・ダメ、絶対。

6 :名無しサンプリング@48kHz:02/07/15 01:08 ID:jwqfrOxL
Rolandでも似たような事あった。
突然、シンセがイカれてサポートに連絡したら、
「初めてのバグだから調査させてくれ、送料修理代は要らない」
見たいな事だった。
そのときは親切だと思ったけど、メーカーとしては、
未確認の不具合は原因究明したいだろうし、は当たり前の事だよね。
特に新製品だったし。

7 :名無しサンプリング@48kHz:02/07/15 01:29 ID:AypibmAx
この調子で、全国の学校はいじめの
見て見ぬフリはしないでいただきたい。

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